OpenAI Sites сбоил при публикации: ошибки деплоя устранили за 11 минут

18 августа вечером по GMT пользователи ChatGPT Sites столкнулись с повышенным числом ошибок при попытке опубликовать сайт. OpenAI признала проблему и быстро её закрыла.

Что произошло

Судя по статус-странице OpenAI, инцидент начался около 19:26 GMT — компания зафиксировала «повышенные ошибки при деплое Sites» и статус «Identified» (проблема выявлена, идёт поиск способа её устранить). Уже через 11 минут, в 19:37 GMT, статус сменился на «Resolved»: issue, влиявший на публикацию сайтов, устранён.

Причину сбоя OpenAI не раскрыла. В официальном сообщении — только два статуса: сначала «мы выявили проблему, работаем над устранением», затем «проблема решена». Никаких технических деталей о том, что именно ломалось на бэкенде, компания не привела.

Кого это касается

Речь про функцию Sites в ChatGPT — инструмент, который позволяет создавать и публиковать простые сайты прямо из чат-интерфейса без отдельного хостинга и кода. Сбой затрагивал именно этап деплоя: пользователи, пытавшиеся опубликовать новый сайт или обновить существующий в эти минуты, могли получать ошибки вместо успешной публикации.

Судя по формулировке на статус-странице, проблема касалась конкретно операции создания/публикации сайтов, а не просмотра уже опубликованных страниц — те, скорее всего, продолжали работать в обычном режиме.

Что делать сейчас

На момент публикации компонент Sites в статусе «Operational» — то есть сервис работает штатно, отдельных действий со стороны пользователей не требуется.

Если вы столкнулись с ошибкой при деплое сайта в те 11 минут (примерно 19:26–19:37 GMT 18 августа), стоит просто повторить попытку публикации — по данным OpenAI, проблема уже устранена. Если ошибки продолжают появляться сейчас, это уже не связано с описанным инцидентом, и стоит проверить актуальный статус на странице status.openai.com или обратиться в поддержку OpenAI.

Чего мы не знаем

OpenAI не объяснила, что именно вызвало рост ошибок — проблема могла быть как в инфраструктуре хостинга сайтов, так и в внутреннем сервисе сборки/деплоя. Компания также не сообщила, сколько пользователей и сайтов затронул сбой и терялись ли при этом какие-то данные или черновики публикаций.

Неизвестно и то, применялись ли какие-то временные меры для смягчения проблемы (mitigation) или инцидент устранили полностью, без промежуточных обходных путей. Учитывая короткую продолжительность — 11 минут между обнаружением и закрытием — похоже на локальный сбой в конкретном компоненте, но официального разбора причин (post-mortem) OpenAI пока не публиковала.

Источники

• OpenAI Status: Elevated errors deploying Sites